"Doba sa zmenila," vysvetľoval pred časom Chris Lund, jeden z manažérov klubu Toronto Maple Leafs. "Fanúšikovia dnes môžu vďaka svojim blogom či účtom na twitteri dosiahnuť rovnakú dôležitosť, aká bola doteraz rezervovaná len pre oficiálne médiá. Obyčajný človek dokáže svojou aktivitou na internete do veľkej miery ovplyvniť verejnú mienku."
Internet nezjednodušil len spôsob, akým sa môžete dostať k informáciám o obľúbenom klube. Ide aj o to, že s jeho zástupcami sa dá priamo komunikovať. Pre NHL je takáto spätná väzba napríklad cez facebook samozrejmosťou.
"Považujem za skvelé, že s ľuďmi môžeme niečo hoci len v krátkosti prebrať," potvrdil Ryan Frankson, šéf oddelenia sociálnych sietí v Edmonton Oilers. "Pošlú nám niečo vtipné? Je predsa super, keď im môžeme odpovedať, že nás to pobavilo. Dostanú nás fotkou svojho zlatého retrívera v drese nejakého nášho hráča? Je to bomba, keď ju môžeme hneď zavesiť na facebook, aby sa ňou pokochali aj ostatní."
Kluby sa stále intenzívnejšie pokúšajú dať najavo, že posvätné pre nich nie sú len góly, body a víťazstvá, ale aj puto s fanúšikmi. Vytvára sa silná komunita, ktorej ide rovnako o hokejové úspechy, ako aj o posilňovanie vzájomného vzťahu.
Sociálne siete sú jedným z najčastejších prostriedkov. Už pred tromi rokmi to zistili napríklad v Los Angeles Kings, kde za mimoriadne vydarené videá a príspevky na internete rozdávali body do zvláštnej fanúšikovskej tabuľky. Najlepší z nich potom boli odmenení vstupenkami na zápasy, prípadne možnosťou stretnúť sa s klubovými legendami či súčasnými hráčmi.
