Порядка трех десятков хоккеистов, имена которых мы узнаем в среду, примчатся сюда со всего мира подыскивать жилье, обустраивать быт, подыскивать для детей школы и детские сады. Многим из них потребуется помощь специальных сотрудников "Голден Найтс", уже готовых ее оказать. Маркетологи клуба засядут продумывать все детали рекламной кампании с учетом набранного состава команды. Клубные магазины необходимо будет срочно заполнить свитерами и футболками с номерами и фамилиями игроков. Рекламные щиты всего города и его окрестностей должны запестреть фотографиями с изображением хоккеистов. На гигантских видеоэкранах главной улицы замелькают видеоролики, зазывающие народ на хоккей. Людям, занятым непосредственно организацией проведения матчей, придется в посекундном режиме проработать каждую деталь того, что в английском языке принято называть fan experience. То есть, всего того, что пришедшему на стадион болельщику предстоит увидеть, услышать, почувствовать и испытать.
Под какую музыку игроки "Вегаса" будут выкатываться на предматчевую разминку? Чем лучше всего озвучить предстартовое 3D-шоу на льду и видеокубе, и что в нем показывать? Какой песней будут сопровождаться голы хозяев? Из чего будет состоять развлекательная программа перед матчем и в его перерывах? Какие развлечения, с учетом азартной специфики города, можно предложить фанатам в фойе арены? Каким будет талисман команды, и какие трюки он будет показывать? Какие специальные мероприятия будут предложены владельцам сезонных абонементов? И далее по пунктам, до бесконечности.
Сложность всех этих задач для "Вегаса", вне всяких сомнений, будет выше, чем для любого другого клуба. В этом городе слишком высоко поднята планка ожидаемого уровня развлечений, чтобы потребитель смирился с ординарностью зрелища на хоккейной арене. На знаменитом лас-вегасском "стрипе" грандиозно все. Каждый отель, каждое казино, каждый бар, каждый ресторан и каждый ночной клуб имеет свой неповторимый стиль, дизайн и ауру. Ординарному здесь не место. Повседневность ни в каком ее проявлении востребована не будет. Если вам случалось бывать в Лас-Вегасе, вы и сами прекрасно это понимаете. Если нет, то просто поверьте на слово: конкурентоспособным в этом городе может быть только то, к чему применима приставка "супер". И именно такой fan experience предстоит за считанные недели разработать отвечающим за него профессионалам.