Le programme Armée des Sens vérifiés est une initiative visant à repérer et à récompenser les véritables partisans des Sénateurs d’Ottawa. Les membres qui réussissent le processus de vérification ont accès à des offres de billets qui ne sont pas offertes au grand public. Ce programme a pour but de garantir que le Centre Canadian Tire soit rempli de partisans des Sénateurs lors des matchs très prisés.

Un Armée des Sens vérifiés est une personne qui a démontré de façon convaincante son soutien sincère aux Sénateurs d’Ottawa dans le cadre du processus de vérification du programme et qui a ainsi obtenu l’accès à des avantages réservés aux partisans les plus engagés du club.

Les partisans des Sénateurs n’ont cessé d’exprimer leurs inquiétudes quant à l’ambiance lors des matchs contre leurs rivaux, causée par les partisans visiteurs. Le programme Armée des Sens vérifiés a été créé pour : 

• Augmenter le nombre de partisans des Sénateurs assistant aux matchs de rivalité. 
• Récompenser les partisans fidèles. 
• Améliorer l’ambiance les jours de match. 
• Réduire la revente et le transfert de billets. 
• Offrir aux partisans passionnés un meilleur accès aux matchs phares.

Les avantages peuvent inclure : 

• Un accès prioritaire aux billets pour les matchs contre les rivaux. 
• Des rabais préférentiels sur certaines offres de billets. 
• Des occasions d’achat en prévente. 
• Des invitations à des événements spéciaux et à des soirées de visionnement. 
• L’accès à des produits dérivés exclusifs. 
• Des récompenses et des reconnaissances futures en fonction de la fréquentation et de la participation.

Tout partisan des Sénateurs peut présenter sa candidature par l’entremise de l’application des Sénateurs pendant la période d’inscription ouverte. 

Les candidats doivent fournir des renseignements permettant à l’organisation de vérifier leur statut de partisan et leur admissibilité.

• Téléchargez l’application des Sénateurs d’Ottawa. 
• Créez un compte ou ouvrez une session. 
• Associez à votre profil le compte Ticketmaster que vous utiliserez pour accéder aux billets.  
• Remplissez le formulaire d’inscription au programme Armée des Sens vérifiés lorsque les inscriptions seront ouvertes. 
• Soumettez les renseignements de vérification requis. 
• Attendez que le processus de vérification soit terminé. 
• Recevez une notification concernant l’état de votre demande.

Oui. La demande de vérification est gratuite. Le statut vérifié donne accès à des offres spéciales et à des avantages, mais ne constitue ni un forfait de billets ni un abonnement saisonnier.

Les demandes sont évaluées en fonction d’une combinaison de facteurs pouvant inclure : 

• L’état de votre compte sur l'application des Sens. 
• L’historique de présence. 
• L’historique d’achat de billets. 
• La situation géographique. 
• Les questionnaires de vérification. 
• D’autres critères de vérification déterminés par le club. 

Les Sénateurs tiendront compte de plusieurs facteurs pondérés plutôt que de se fonder sur une seule exigence.

Il se peut que les abonnés de saison remplissent déjà certaines des conditions de vérification grâce à leur historique d’achats et de présences. Toutefois, le statut « vérifié » demeure un programme distinct et peut encore nécessiter une inscription via l’application.

Non. Le statut vérifié facilite l’accès et l’admissibilité à certaines occasions d’achat de billets, mais ne garantit pas la disponibilité de billets pour un match en particulier. Les billets demeurent assujettis aux limites de l’inventaire et du programme.

Les matchs de rivalité suscitent la plus forte demande et attirent souvent un grand nombre de partisans de l'équipe adverse. Ce programme a été spécialement conçu pour permettre à davantage de partisans des Sénateurs d'assister aux matchs contre ces équipes.

Cette décision sera prise au cas par cas, pour chaque match. Ces billets ne seront ni transférables ni revendables, et nous encourageons vivement les partisans des Sénateurs à n’amener aux matchs que d’autres partisans des Sens.

Les mesures envisagées dans le cadre de ce programme comprennent : 

• La billetterie exclusivement sur cellulaire. 
• L’accès via une application. 
• Une fonctionnalité de transfert restreinte pour certaines offres de billets. 
• Le dépistage des fraudes. 
• La vérification des renseignements relatifs au compte.

Ces mesures visent à garantir que les billets restent entre les mains des véritables partisans des Sénateurs.

La situation géographique pourrait être prise en compte dans le cadre du processus de vérification afin de donner la priorité aux partisans résidant dans les territoires de commercialisation desservis par les Sénateurs et de contribuer à réduire les achats destinés aux partisans visiteurs.

Oui. De nouvelles règles relatives au programme pourraient être mises en place à l'avenir. Le club se réserve le droit de réexaminer, de suspendre ou de révoquer le statut vérifié si les exigences du programme ne sont plus respectées.

Oui. La planification du programme comprend : 

• Des occasions de vente de produits dérivés. 
• Des soirées de visionnement. 
• Des événements spéciaux. 
• Des expériences pour les partisans. 
• De futures améliorations au programme de fidélisation et de récompenses.

Oui. Le programme s’articule autour de l’application Senators. L’inscription, la vérification, la communication et de nombreux avantages seront accessibles via l’application.

Les candidats recevront une notification par l'entremise d'une application mobile et par courriel concernant les résultats de leur demande dans les 10 jours ouvrables suivant la clôture de la période de candidature.

Si vous n’êtes pas satisfait ou si vous avez des questions concernant cette décision, veuillez communiquer avec [email protected] afin de savoir si des renseignements supplémentaires peuvent vous être fournis à ce sujet. Tous les résultats seront déterminés par le club en fonction de la demande et de la capacité d’accueil du programme.