Política de privacidad
Última actualización y fecha de entrada en vigor: 25 de noviembre de 2025
Esta Política de privacidad describe la manera en que NHL Interactive CyberEnterprises, LLC, sus filiales, incluidas NHL Enterprises, L.P., NHL Enterprises Canada, L.P., y la National Hockey League, como así también sus organizaciones benéficas independientes, la National Hockey League Foundation y la NHL Foundation (en conjunto, la "NHL", "nosotros", "nuestro", "nos") utilizan la información en la operación de nuestros sitios web, nuestras aplicaciones móviles y de otro tipo, y cualquier otro servicio que exhiba o proporcione un vínculo o una referencia autorizados a esta Política de privacidad (en conjunto, los "Servicios").
Los sitios web y aplicaciones oficiales de los Clubes miembros de la National Hockey League forman parte del sitio web NHL.com y de la aplicación móvil NHL ("Servicios de los Clubes miembros»). Esta Política de privacidad describe la recopilación, utilización y divulgación de información por parte de la NHL. Los Clubes miembros son responsables de sus propias políticas y prácticas de privacidad, y usted debe consultar la política de privacidad del Club miembro aplicable para obtener información sobre sus prácticas en relación con un Servicio de club miembro.
Si no acepta que su información se utilice de la manera descrita en esta Política de privacidad, no utilice los Servicios. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros en NHL.com/contact (y seleccione "Privacidad" en el asunto) o tal y como se describe en la sección Contactos más adelante.
1. Información que recopilamos y recibimos.
Recopilamos y recibimos las siguientes categorías de información:
Información que usted proporciona directamente. Recibimos la información que usted decide proporcionar cuando utiliza nuestros Servicios.
Por ejemplo, usted puede proporcionarnos directamente información en relación con determinados usos de nuestros Servicios, como cuando se registra en nuestros Servicios, puja por productos o los compra en nuestros Servicios, se inscribe en NHL.TV, se inscribe para recibir comunicaciones electrónicas u otras comunicaciones de marketing, se inscribe para obtener más información sobre nuestros próximos eventos, participa en un concurso o sorteo, comenta un artículo, se comunica con el servicio de atención al cliente, utiliza una función de chat en los Servicios, o contesta una encuesta o cuestionario. Esta información puede incluir:
Identificadores como su nombre y apellido, nombre de usuario, dirección postal, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil;
Información comercial, incluida información de pago y un registro de sus compras y los servicios que ha obtenido;
Información demográfica, como idioma que habla, edad, sexo, raza o etnicidad, composición familiar, ingresos y tamaño del hogar;
Información sobre su Club miembro y sus jugadores del Club miembro favoritos y otras preferencias;
Fotografías o videos; y
Otra información sobre su utilización de nuestros Servicios.
Si utiliza una función de "compartir con un amigo" o "invitar a un amigo" en nuestros Servicios, recopilamos su nombre y dirección de correo electrónico, además del nombre y dirección de correo electrónico de su amigo. No utilizamos los nombres o direcciones de correo electrónico de sus amigos ingresados en estas circunstancias por ningún motivo que no sea el de enviar un correo electrónico en su nombre, a menos que obtengamos su consentimiento, y el de su amigo, o recibamos esta información independientemente. Asegúrese de solo ingresar direcciones de correo electrónico de individuos con los que tenga una relación personal o familiar y a quienes les gustaría recibir el correo electrónico. Confiamos en que usted garantice haber obtenido el consentimiento de su amistad o familiar para compartir su información personal con nosotros.
Si nos solicita un empleo, recopilaremos su nombre, información de contacto y cualquier información que nos proporcione en un currículo, una solicitud de empleo u otros materiales como postulante al empleo. Nosotros y nuestros proveedores de servicios y reclutadores externos usamos esa información para evaluar su idoneidad para oportunidades laborales actuales o futuras en la NHL y para poder contactarle al respecto. Con su consentimiento (cuando lo exija la ley correspondiente), también es posible que obtengamos información personal de terceros, como compañías de verificación de antecedentes y referencias de empleo.
Información que recopilamos o recibimos cuando utiliza nuestros Servicios. También podemos recopilar o recibir información automáticamente cuando utiliza nuestros Servicios. Recopilamos parte de esa información utilizando cookies, balizas web y otras tecnologías. Para obtener información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares, así como sobre sus opciones, consulte nuestra Política de cookies o visite la sección “Configuración de cookies” de la NHL aquí. Esta información que recopilamos automáticamente puede combinarse con otra información acerca de usted y su participación en la NHL para personalizar el contenido, las comunicaciones y la publicidad según sus intereses. Según cómo acceda a nuestros Servicios y los utilice, podríamos recibir:
Información de internet u otras redes electrónicas. Es la información que automáticamente recopilamos y almacenamos cuando utiliza e interactúa con nuestros Servicios, incluidas, por ejemplo:
Información sobre sus interacciones con nuestros Servicios, incluido el contenido que mira, los productos por los que puja o compra, la cantidad de tiempo que pasa en nuestros Servicios, la fecha en que accedió a nuestros Servicios, e información en cookies y tecnologías similares; y
Información sobre cómo accede a nuestros Servicios, incluido su navegador y sistema operativo, su dirección de protocolo de Internet ("IP") y el historial de navegación, incluidos los sitios web que visita antes y después de visitar nuestros Servicios.
Información del dispositivo. Es la información que recopilamos y almacenamos sobre el dispositivo que utiliza cuando accede a nuestros Servicios. (Tenga en cuenta que, con "dispositivo", hacemos referencia a cualquier equipo o tecnología que usted utiliza para acceder a nuestros Servicios). La información del dispositivo podría incluir, por ejemplo:
El tipo de dispositivo que está utilizando (p. ej. la marca particular del teléfono o la tableta);
Algunos identificadores del dispositivo que podrían ser exclusivos de su dispositivo;
Su proveedor del servicio de Internet; y
Según sus permisos, contenido que haya almacenado en su dispositivo (p. ej. contactos almacenados en su teléfono).
Información de ubicación. Esta información podría incluir datos de geolocalización específicos obtenidos de las señales de GPS, Bluetooth y WiFi de su dispositivo, así como torres de telefonía cercanas. Recibimos esta información, por ejemplo, cuando decide utilizar los servicios con ubicación habilitada que ofrecemos.
Inferencias. Podemos generar inferencias sobre sus preferencias y características basándonos en el uso que usted hace de los Servicios y en otra información que tengamos sobre usted.
Información comercial. Capturamos cierta información automáticamente cuando realiza compras u obtiene servicios de nosotros, como un registro de las compras y servicios que ha obtenido e información sobre el momento de la compra.
Información de fuentes externas. Recibimos información de fuentes externas, como Clubes miembros, Fanatics Retail Group North y sus empresas relacionadas ("Fanatics"), otros socios comerciales (como nuestros patrocinadores, minoristas y socios de radiodifusión) ("Socios comerciales"), fuentes públicas o comerciales, y servicios de redes sociales (con su consentimiento cuando así lo exijan las leyes aplicables).
Clubes miembros. Es posible que recibamos información sobre usted de los Clubes miembros. Por ejemplo, recopilamos de los Clubes miembros información sobre entrega de boletos electrónicos, identificadores como su nombre y dirección de correo electrónico y otra información como parte de las actividades de interacción de nuestros aficionados. También recopilamos información de registro y de otro tipo relacionada con su uso de los Servicios de Clubes miembros.
Tienda de la NHL y subastas de la NHL. Hemos contratado a Fanatics para que administre NHLShop.com, NHLShop.ca, y Shop.International.NHL.com (conjuntamente, "NHL Shop") y Auctions.NHL.com ("Subastas"). Recibimos de Fanatics determinada información de compra (como su nombre, dirección de correo electrónico y los artículos que compró, pero no información sobre su tarjeta de pago), por ejemplo cuando usted hace una compra en NHL Shop. Fanatics también comparte determinada información sobre interacción con la NHL, como correos electrónicos de marketing que usted abre o sobre los que hace clic. La NHL usa esa información para entender la interacción de los aficionados en toda la NHL, incluso sus Clubes miembros. Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de Fanatics, consulte la política de privacidad correspondiente de Fanatics.
Otros socios comerciales. Podemos recibir información sobre usted (como su dirección de correo electrónico) de otros Socios comerciales, por ejemplo, cuando se inscriba para recibir noticias y ofertas de la NHL en el sitio de un tercero o cuando utilice un servicio de un tercero. Puede ver una lista de algunos de nuestros Socios comerciales aquí.
Fuentes públicas o comerciales disponibles. Podemos recibir información sobre usted que esté disponible pública o comercialmente, incluso de vendedores de datos cuando tengamos permitido hacerlo.
Servicios de redes sociales. Si decide conectarse a los servicios de redes sociales mientras utiliza nuestros Servicios, podremos recibir cierta información sobre usted, como su nombre de usuario. Encontrará más información sobre los servicios de redes sociales aquí.
Podemos conservar y almacenar la información que recopilamos y recibimos sobre usted, y podemos combinar la información que hemos recopilado o recibido sobre usted de diferentes maneras, incluso para desarrollar inferencias sobre usted. Por ejemplo, podemos inferir información sobre sus preferencias para relacionarse con la NHL y sus Clubes miembros.
2. Cómo utilizamos la información que recopilamos y recibimos.
Utilizamos cada categoría de información que recopilamos y recibimos con los siguientes fines comerciales:
Proporcionar nuestros Servicios. Utilizamos la información que recopilamos y recibimos para proporcionarle los Servicios que utiliza o solicita. Por ejemplo, utilizamos esta información para:
Crear cuentas y procesar su registro con nuestros Servicios;
Procesar transacciones, incluidas compras y donaciones;
Brindar soporte técnico y responder a consultas de usuarios;
Notificarle sobre actualizaciones de nuestros Servicios o enviar otras comunicaciones que sean relevantes para su utilización de nuestros Servicios; y
Aumentar nuestra capacidad para detectar y prevenir fraudes y actividades potencialmente ilegales en relación con nuestros Servicios y hacer cumplir por otros medios nuestros Términos del servicio.
Mejorar nuestro funcionamiento y nuestros Servicios. También utilizamos la información que recopilamos y recibimos para proporcionar contenido que usted pueda considerar relevante e interesante, y para mantener y mejorar nuestro funcionamiento y nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos utilizar esta información para:
Solicitar opiniones y comentarios sobre nuestros Servicios;
Identificar y abordar problemas técnicos en nuestros Servicios;
Comprender mejor a los visitantes que acuden a nuestros Servicios y su contenido de interés; y
Personalizar sus experiencias en nuestros Servicios a partir de la información de ubicación o sus actividades en línea, incluidos el contenido que ve, los productos por los que puja o compra, otros Servicios nuestros que utiliza, y otra información que recopilamos y recibimos. Consulte la sección Otras opciones de privacidad para obtener más información sobre las opciones que ofrecemos.
Comprender las interacciones de los aficionados en toda la Liga. Utilizamos la información que recopilamos y recibimos, incluida la procedente de los Clubes miembros y otras fuentes externas, para realizar análisis internos y crear modelos a fin de comprender mejor a los aficionados de la NHL y sus interacciones en toda la NHL y sus Clubes miembros, de modo que podamos personalizar y mejorar nuestros Servicios, publicidad y comunicaciones. Consulte “Interacciones de los aficionados de la Liga” en la sección Otras opciones de privacidad para obtener más información sobre las opciones que ofrecemos. También realizamos encuestas para comprender mejor a nuestros fans y sus interacciones en toda la Liga. Nuestras encuestas pueden solicitar información demográfica sobre usted y su hogar de forma opcional. Utilizamos y analizamos las respuestas a las encuestas para los fines antes descritos y, si corresponde, para comprender mejor la composición y diversidad de nuestros aficionados o como se le indique en el momento de responder una encuesta.
Brindar publicidad y marketing eficaces. También utilizamos la información que recopilamos y recibimos para presentar anuncios de nuestros Servicios y los servicios de algunos terceros y para enviarle comunicaciones promocionales, aunque usted tiene ciertos derechos con respecto a estas prácticas, como se describe a continuación en la sección Otras opciones de privacidad. Por ejemplo, podemos utilizar esta información:
Para mostrarle anuncios (dentro y fuera de nuestros Servicios, incluidos sitios de terceros como los servicios de redes sociales), incluso los que se basan en información de su ubicación aproximada y los que se basan en sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios y servicios de terceros ("publicidad dirigida"). Para obtener más información, consulte la Sección 4 a continuación.
También podemos proporcionar una versión cifrada de su dirección de correo electrónico u otra información a terceros para los fines de ofrecerle publicidad relevante a usted o a otras personas en sitios de terceros (incluso en plataformas de redes sociales).
Para enviarle mensajes electrónicos y otros mensajes de marketing sobre la NHL, los Clubes miembros o Socios comerciales externos de la NHL que pueden estar adaptados a sus preferencias, características, intereses e interacciones con nosotros; por ejemplo, contenido relacionado con su Club miembro favorito, su interacción con la NHL o sus Clubes miembros o áreas de nuestro sitio web que ha visitado.
Para medir y evaluar la eficacia de las campañas de publicidad en línea; y
Para administrar su participación en nuestros concursos, sorteos, juegos de fantasía o interactivos, u otras promociones.
También podemos utilizar la información que recopilamos y recibimos para otros fines que se le describirán en el momento de la recopilación o para los que usted otorgue su consentimiento, y podremos conservar y almacenar la información que recopilamos y recibimos para estos fines y para los fines descritos anteriormente.
Consulte las secciones de Seguridad y Retención a continuación para obtener más información sobre cómo conservamos la información que recopilamos y recibimos.
3. Cómo compartimos la información que recopilamos y recibimos.
Podemos compartir con terceros información que recopilamos y recibimos cuando tengamos su consentimiento o según se describe a continuación (con su consentimiento cuando se exige por ley).
Divulgamos información a los siguientes tipos de terceros:
Nuestras filiales y entidades relacionadas. Compartimos información con "filiales" actuales y futuras, término que incluye a nuestras empresas matrices y subsidiarias, socios de empresas conjuntas u otras empresas que controlamos, están bajo el control de o con las que tenemos un control común para los fines establecidos en esta Política de privacidad. También compartimos información entre estas entidades de la NHL, así como la NHL Foundation U.S., Inc. y la NHL Foundation Canada.
Nuestros proveedores de servicios. Proporcionamos información a proveedores de servicios afiliados y no afiliados y a otros que realizan determinadas funciones o brindan determinados servicios para nosotros, como los que alojan nuestros Servicios y datos, cumplen pedidos, proporcionan productos y servicios, administran bases de datos, realizan análisis o prestan servicios de publicidad, administran nuestros concursos y sorteos, recopilan datos de ubicación, proporcionan servicios basados en la ubicación, procesan pagos con tarjeta de crédito, proporcionan servicio al cliente o funciones de chat sobre los Servicios, o envían comunicaciones por nosotros.
Clubes miembros. Además de la información que los Clubes miembros recopilen sobre usted en relación con su uso de los Servicios de los Clubes miembros, podremos compartir información sobre usted con nuestros Clubes miembros, incluida su información de contacto, cierta información demográfica, preferencias, interacciones con la NHL (como información sobre entradas compradas para eventos de la NHL; compras en la tienda de la NHL; y participación en subastas y concursos de la NHL, como su participación, Club miembro elegido, jugador votado y puja en subastas) e información o inferencias sobre sus interacciones con la NHL y sus Clubes miembros, y nuestros Clubes miembros podrán utilizar esta información para fines como: personalizar su publicidad y comunicaciones y presentarle ofertas especiales, materiales promocionales y otros materiales e información que puedan ser relevantes para usted, mejorar sus productos y servicios, y realizar análisis internos. Consulte la lista de nuestros Clubes miembros aquí. Debe revisar las políticas de privacidad de esos Clubes miembros para obtener información sobre sus prácticas de privacidad y las opciones que ofrecen. Consulte la sección Otras opciones de privacidad para obtener más información sobre las opciones que ofrecemos o visite el Portal de Privacidad de la NHL NHL.com/privacyportal (tenga en cuenta que, en la actualidad, el Portal de Privacidad de la NHL solo ofrece opciones a los residentes de determinados países (como EE. UU., Canadá, EEE, Reino Unido y Suiza); los residentes de todos los demás países pueden consultar la sección Otras opciones de privacidad).
Socios comerciales. Cuando otorga su consentimiento para recibir noticias y ofertas de ellos, compartimos información sobre usted con Socios comerciales seleccionados para que puedan enviarle ofertas especiales, materiales promocionales y otros materiales e información que podrían resultarle interesantes. Encontrará una lista de algunos de nuestros principales Socios comerciales aquí. Para optar por no recibir comunicaciones directamente de estos Socios comerciales, comuníquese con el Socio comercial. Consulte la sección Otras opciones de privacidad para obtener más información sobre las opciones que ofrecemos o visite el Portal de Privacidad de la NHL en NHL.com/privacyportal. También podemos revelar información personal a socios de marca compartida y otros socios cuando usted decida participar en sus programas o cuando nos proporcione su información para realizar transacciones, donaciones o interactuar de otro modo con dicho socio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de nuestros Socios comerciales u otros socios externos, que pueden usar su información para sus propios fines.
Socios publicitarios. También podemos revelar información a nuestros socios publicitarios con fines de publicidad dirigida, incluso mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías, como se describe mejor en la sección 4 a continuación. Para obtener más información y optar por no recibir dicha publicidad dirigida, consulte la sección Otras opciones de privacidad a continuación o visite la sección “Configuración de cookies” de la NHL.
Otras partes en respuesta a procesos legales o cuando sea necesario para protegernos o proteger a nuestros Servicios. Nosotros, o nuestros proveedores de servicios, podremos revelar su información (incluido el contenido de sus comunicaciones) a otras partes cuando la ley aplicable nos lo exige o permite hacerlo en las jurisdicciones en las que nosotros o nuestros proveedores de servicios estamos ubicados, como cuando consideramos, de buena fe, que:
Hacerlo es necesario para responder a peticiones lícitas del gobierno o procesos legales (por ejemplo, una orden judicial, orden de registro o citación);
La información es relevante para un delito que se cometió o se está cometiendo;
Existe una emergencia que supone una amenaza para su seguridad o la seguridad de otra u otras personas; o
Hacerlo es necesario para proteger nuestros derechos o propiedad, para defendernos contra demandas legales o para hacer cumplir nuestros Términos del servicio.
Otras partes en relación con determinadas transacciones comerciales. En caso de un cambio potencial o real en la propiedad (incluidos, para mayor claridad, los derechos de licencia) de la NHL (o cualquier parte de nuestros activos, incluidos, entre otros, los Servicios) como resultado de una fusión, adquisición, transacción similar o, en el improbable caso de una quiebra, su información podría transferirse a otra entidad. Si se realiza una transacción como esa, le notificaremos en una actualización de esta Política de privacidad o a través de otro medio apropiado.
Características interactivas. La información también se puede divulgar a terceros o estar disponible para ellos cuando publica información en un perfil de usuario público o un área pública de nuestros Servicios, como una sala de chat, foro, blog u otra herramienta comunitaria, o cuando participa en eventos o actividades públicos. Usted es responsable de la información que publique en estas características interactivas. No podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad. Tenga cuidado al utilizar estas características.
También podremos divulgar otra información con terceros de una manera que no identifique a usuarios en particular, incluida, por ejemplo, la información agrupada o despersonalizada.
6. Otras opciones de privacidad.
Tiene diversas opciones adicionales sobre cómo manejamos la información que recopilamos y recibimos sobre usted.
- Correo electrónico. Puede optar por no recibir más comunicaciones promocionales por correo electrónico de nuestra parte haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" que aparece en el pie de página de las comunicaciones promocionales por correo electrónico y actualizando sus preferencias. Tenga en cuenta que es posible que sigamos enviándole correos electrónicos transaccionales o relacionados con servicios sobre su cuenta. Para optar por no recibir mensajes de correo electrónico de los Clubes miembros o Socios comerciales, póngase en contacto directamente con ellos.
- SMS y MMS. Puede optar por no recibir mensajes de SMS y MMS promocionales (es decir, mensajes de texto) de nosotros si responde "STOP" (Detener) a cualquier mensaje, lo que es sin cargo. Tenga en cuenta que podríamos responder a su solicitud de dejar de recibir estos mensajes con un mensaje que confirme que se excluyó con éxito.
- Cookies. Para obtener información sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares, así como sobre sus opciones, consulte nuestra Política de cookies o visite la sección “Configuración de cookies” de la NHL aquí.
Publicidad dirigida. Tiene varias opciones relacionadas con la publicidad dirigida.
- Puede optar por no recibir determinada publicidad dirigida de las empresas participantes visitando los sitios web de Network Advertising Initiative, Digital Advertising Alliance, y Digital Advertising Alliance of Canada.
- Cuando esté disponible, y dependiendo de la jurisdicción en la que resida, también puede desactivar las cookies opcionales, balizas web y tecnologías similares visitando la herramienta "Configuración de cookies" de la NHL aquí.
- Según su jurisdicción, también admitiremos el Control de Privacidad Global (Global Privacy Control, GPC), una señal universal de preferencia de exclusión voluntaria que comunica sus preferencias de privacidad a los sitios web que visita. Para obtener más información sobre el GPC, visite su sitio web aquí.
Estas opciones aplican generalmente al navegador web que utilice, lo que significa que, por lo general, debe seleccionar la opción de exclusión en cada navegador web en cada dispositivo que utilice. Si selecciona la opción de exclusión, es posible que siga viendo anuncios de la NHL, pero estos anuncios serán menos relevantes para usted y sus intereses.
Además, según la jurisdicción donde resida, puede tener derecho a optar por que no se compartan direcciones de correo electrónico y datos personales similares cifrados con terceros (como plataformas de redes sociales) con fines de publicidad dirigida. Puede enviar una solicitud visitando el Portal de Privacidad de la NHL en NHL.com/privacyportal y seleccionando el tipo de solicitud correspondiente. También puede enviar una solicitud si se pone en contacto con nosotros aquí, selecciona la opción “Privacidad” en el asunto, ingresa su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico e introduce el siguiente texto en el cuadro de descripción: "Optar por excluir para venta/Optar por no compartir para publicidad dirigida”.
No rastrear. A diferencia de las opciones descritas anteriormente, algunos navegadores web pueden transmitir señales de "no rastrear" a los sitios web y otros servicios en línea con los que se comunica el navegador. No existe ninguna norma que regule qué deben hacer los sitios web y los servicios en línea cuando reciben estas señales. Actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales. En el momento en que se establezca una norma de respuesta, revisaremos nuestra política de respuesta a estas señales.
Venta y otras divulgaciones de información personal.
Según la jurisdicción donde resida, puede tener derecho a solicitar que no se "vendan" o "compartan" sus datos personales de acuerdo con la legislación estatal. Envíe una solicitud; para ello, visite el Portal de Privacidad de la NHL en NHL.com/privacyportal y seleccione el tipo de solicitud correspondiente. También puede enviar una solicitud si se pone en contacto con nosotros aquí, selecciona la opción “Privacidad” en el asunto, ingresa su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico e introduce el siguiente texto en el cuadro de descripción: "Optar por excluir para venta/Optar por no compartir para publicidad dirigida”.
Puede optar por que no se compartan en el futuro sus datos personales (o, en caso de que haya dado su consentimiento, retirarlo) con Clubes miembros y Socios comerciales para los fines promocionales propios de dichas partes; para ello, visite el Portal de Privacidad de la NHL en NHL.com/privacyportal y seleccione el tipo de solicitud correspondiente. También puede enviar una solicitud si se pone en contacto con nosotros aquí, selecciona la opción “Privacidad” en el asunto, ingresa su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico e introduce el siguiente texto en el cuadro de descripción: “Optar por no compartir con Socios comerciales" u "Optar por no compartir con Clubes miembros”. Tenga en cuenta que incluso si ejerce estas opciones, la NHL podrá seguir compartiendo su información cuando se nos permita hacerlo, por ejemplo, cuando un socio utilice esa información para prestar servicios que solicitemos o por indicación suya o conforme con sus interacciones con ellos.
Si tiene una cuenta de NHL.com, también podrá visitar la pestaña "Preferencias de correo electrónico" para limitar cómo compartimos determinada información.
Interacciones con los aficionados de la Liga. Las personas residentes en Canadá, el EEE, el Reino Unido y Suiza pueden limitar el uso que la NHL hace de la información sobre sus interacciones con la NHL y sus Clubes miembros para crear modelos que nos permiten comprender mejor a los aficionados de la NHL y sus interacciones con la NHL y sus Clubes miembros, con el fin de personalizar y mejorar nuestros Servicios, publicidad y comunicaciones. Para optar por excluirse, visite el Portal de Privacidad de la NHL en NHL.com/privacyportal y seleccione el tipo de solicitud correspondiente. También puede enviar una solicitud si se pone en contacto con nosotros aquí, selecciona la opción “Privacidad” en el asunto, ingresa su nombre, apellidos y dirección de correo electrónico e introduce el siguiente texto en el cuadro de descripción: "Excluirme de las interacciones de los aficionados". Tenga en cuenta que si se ha registrado para recibir nuestros correos electrónicos de marketing, seguirá recibiendo correos electrónicos que pueden estar adaptados a sus interacciones con la NHL, pero que sean menos relevantes para usted. Además, tenga en cuenta que deberá darse de baja por separado del uso de cualquier actividad de procesamiento a través de cookies y tecnologías similares; para ello, haga clic en el enlace "Configuración de cookies" link aquí.
Información de ubicación. Si elige utilizar servicios o aplicaciones con ubicación habilitada cubiertos por esta Política de privacidad, puede optar por que la información de su ubicación no sea recopilada y/o utilizada para determinados propósitos. No obstante, si hace uso de dicha opción de exclusión, no podrá disfrutar todas las funcionalidades ofrecidas por dichos servicios o aplicaciones. También podrá limitar la recopilación de su información de ubicación a través de la configuración de su dispositivo.
7. Seguridad.
Hemos adoptado medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para ayudar a proteger contra el robo, pérdida, uso indebido y acceso o divulgación no autorizados de la información que recopilamos, recibimos y conservamos. No obstante, tenga en cuenta que no se puede garantizar que ninguna transmisión o almacenamiento de datos sea 100 % seguro. Como resultado, si bien nos esforzamos por proteger su información y privacidad, no podemos y no garantizamos ni declaramos la seguridad de la información que revele o transmita a nuestros Servicios, y no podemos responsabilizarnos del robo, la destrucción o la revelación accidental de su información, o de cualquier otra revelación fuera de nuestro control.
Su acceso en línea a parte de su información podrá estar protegido por una contraseña que usted seleccione. Recomendamos especialmente que seleccione una contraseña única que sea difícil de adivinar y que no revele su contraseña a nadie. Nunca le pediremos su contraseña en ninguna comunicación no solicitada (como cartas, llamadas telefónicas o mensajes por correo electrónico).
8. Retención.
Conservamos la información personal solo durante el tiempo que la necesitamos para (a) prestar los Servicios, (b) para los fines descritos en esta Política de Privacidad, o (c) para cumplir con los requisitos legales, como el cumplimiento de la ley o en virtud de litigios o investigaciones reglamentarias, tras lo cual tomamos medidas para eliminar o anonimizar la información. Los criterios utilizados para determinar nuestros periodos de retención incluyen los fines para los que utilizamos los datos (y, en función de la legislación aplicable, su suficiencia o necesidad) en relación con los fines del tratamiento, sus elecciones y preferencias, la duración de su relación con nosotros, los periodos de retención exigidos por las leyes aplicables y si la retención es necesaria para ejercer o defender cualquier reclamación o nuestros derechos en el contexto de litigios o investigaciones reglamentarias.
9. Privacidad de los niños.
Nuestros Servicios no recopilan, utilizan o revelan deliberadamente información personal de menores de menos de 13 años, o según lo definido por la ley local, sin el consentimiento previo de los padres, excepto según lo permitido por la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet ("COPPA") u otra ley local aplicable.
10. Enlaces de terceros.
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios que no son de nuestra propiedad ni están bajo nuestro control. Además, pueden aparecer enlaces con nuestros Servicios en servicios de terceros en los que hacemos publicidad. Brindamos enlaces a servicios de terceros para comodidad de nuestros usuarios. Estos enlaces no están pensados como un respaldo o derivación a los servicios vinculados. Los servicios vinculados deben tener declaraciones de privacidad, avisos y términos de uso separados e independientes, que recomendamos que lea con atención. No tenemos control sobre dichos servicios y, por lo tanto, no nos responsabilizamos ni aceptamos responsabilidad por la forma en que las entidades que operan dichos servicios vinculados pudieran recopilar, utilizar, revelar, garantizar o tratar de otra forma su información.
11. Revelación de información adicional para California.
Esta sección proporciona cierta información destinada a cumplir con los requisitos de las leyes de California. Hemos intentado explicar nuestras prácticas de privacidad en detalle en las demás secciones de esta Política de privacidad, pero la información que se incluye en esta sección debe interpretarse como complemento de las demás secciones, con el fin de cumplir los requisitos específicos de las leyes estatales.
Esta Política de privacidad proporciona información sobre las categorías de información personal que hemos recopilado y revelado o puesto a disposición de terceros durante los últimos 12 meses. Esta información incluye, por ejemplo:
Identificadores, como su nombre, dirección, número de teléfono, código postal, dirección IP e identificadores en línea. Podríamos utilizar esta información para responder sus preguntas, permitirle participar en nuestros programas (incluidos sorteos o concursos), procesar su registro con nuestros Servicios y para otros fines comerciales.
Información comercial, como un registro de sus compras y los servicios que ha obtenido. Podríamos utilizar esta información para mejorar su experiencia con nuestros Servicios, para ofrecerle anuncios sobre productos y ofertas y para otros fines comerciales.
Información sobre la actividad en Internet y otras redes electrónicas, como la información sobre sus interacciones con nuestros Servicios. Podríamos utilizar esta información para mejorar nuestros Servicios, para comprender mejor a los visitantes que acuden a nuestros Servicios y su contenido de interés y para otros fines comerciales.
Datos de geolocalización. Podríamos utilizar esta información para mejorar la calidad, seguridad y relevancia de nuestros servicios y para otros fines comerciales.
Inferencias sobre usted, incluidas sus preferencias y características. Podemos utilizar esta información para proporcionarle nuestros Servicios de forma individual y personalizada y para enviarle comunicaciones de marketing que creemos que pueden interesarle, así como para otros fines comerciales.
Parte de esta información también se considera información personal según la Sección 1798.80 del Código Civil de California.
Derechos adicionales en California
Consulte la sección Otras opciones de privacidad para obtener información sobre cómo solicitar el acceso, la eliminación o la corrección de su información personal y cómo excluirse de determinadas divulgaciones de su información personal. Además de los métodos descritos en dicha sección, si usted es residente de California, también puede ejercer sus derechos a conocer, corregir y eliminar información personal llamando al 1-833-977-2095.
Consulte la sección Sus otras opciones de privacidad para obtener información sobre cómo solicitar ser excluido de que se venda o comparta información personal. No vendemos ni compartimos deliberadamente información personal de niños menores de 16 años sin consentimiento positivo.
Además de los derechos descritos en la sección Otras opciones de privacidad, los residentes de California también pueden optar por pedir que su información de identificación personal no se comparta con terceros para fines de marketing directo de dichos terceros; para ello, deben comunicarse con nosotros como se indica en la sección Contacto más adelante.
Además, los residentes de California que son usuarios registrados de los Servicios y son menores de 18 años tienen derecho, de conformidad con la ley de California, a solicitar y obtener la eliminación de contenido e información que ellos mismos hayan publicado como contenido de usuario en los Servicios. Puede solicitar dicha eliminación completando el siguiente formulario: NHL.com/contact. Seleccione la opción "Privacidad" en el asunto e incluya en el cuerpo del correo electrónico (i) una declaración en la que solicite, de conformidad con la legislación de California, la eliminación del contenido de usuario; (ii) una descripción del material que desea eliminar e información razonablemente suficiente para permitirnos localizar dicho material; y (iii) su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección postal (incluidos ciudad, estado y código postal) y año de nacimiento para que podamos tramitar su solicitud. Tenga en cuenta que su solicitud no garantiza la eliminación completa o integral del material.
12. Información adicional para personas de fuera de los Estados Unidos, incluidos los residentes del Espacio Económico Europeo ("EEE"), Suiza, el Reino Unido ("RU"), Canadá, China y Australia.
Transferencias internacionales de información personal
La sede de la NHL se encuentra en los Estados Unidos y, con independencia del lugar en el que utilice nuestros Servicios o el medio por el que nos facilite información, su información podrá ser transferida, mantenida y procesada por la NHL, sus filiales y nuestros socios operativos y proveedores de servicios en los Estados Unidos u otros lugares fuera de su jurisdicción de residencia. Dichos lugares pueden incluir, ocasionalmente, Canadá, Bélgica, Finlandia, Alemania, Irlanda, Filipinas, Suecia, el Reino Unido y, potencialmente, otros países. Tenga en cuenta que es posible que los Estados Unidos y otros lugares a los que se transfiera, mantenga o procese su información no ofrezcan un nivel de protección de datos equivalente al de su país de origen y, aunque es poco probable, en determinados casos dicha información puede estar sujeta al acceso legal por parte de los tribunales, las fuerzas del orden y las autoridades gubernamentales de los Estados Unidos o de dichos lugares.
La NHL ha implementado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que la información personal que transferimos esté protegida de acuerdo con los requisitos de protección de datos aplicables. Dichas medidas de seguridad pueden incluir las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea cuando se transfiere información personal desde el Espacio Económico Europeo (EEE), y las adendas del Reino Unido y Suiza a las cláusulas contractuales tipo cuando se transfiere información personal desde el Reino Unido y Suiza, respectivamente. Si su información personal se transfiere basándose en estas medidas de seguridad, puede solicitar una copia poniéndose en contacto con nosotros en la dirección que figura en la sección "Contacto" más adelante.
Responsable del tratamiento de datos para residentes del EEE, Suiza y el Reino Unido
Si se encuentra en el EEE, Suiza o el Reino Unido, el responsable del tratamiento de su información personal es NHL Interactive CyberEnterprises, LLC, One Manhattan West, 395 Ninth Avenue, Nueva York, NY 10001. Nuestro representante en el EEE es NHL Enterprises, B.V., Basisweg 10, 1043 AP Ámsterdam, Países Bajos. Puede ponerse en contacto con nuestro representante en el EEE en [email protected].
Base legal para el tratamiento de datos de residentes del EEE, Suiza y el Reino Unido
En la medida en que lo exija la legislación aplicable, las bases legales y justificaciones de nuestras actividades de tratamiento incluyen lo siguiente:
- el cumplimiento de nuestro(s) contrato(s) con usted, como cuando crea y registra una cuenta, o realiza una compra o donación a través de nuestros Servicios, o para responder a sus consultas;
- nuestros intereses legítimos, incluidos, por ejemplo, nuestros intereses legítimos para:
- mejorar nuestros Servicios y garantizar su correcto funcionamiento, identificar y prevenir el fraude y las amenazas a la seguridad, y hacer cumplir nuestros Términos de servicio;
- comercializar y promocionar nuestros Servicios, y ofrecer publicidad;
- comprender a nuestros aficionados y sus interacciones con la NHL y sus Clubes miembros, realizar ciertas predicciones sobre sus preferencias y crear modelos que nos ayuden a entender mejor las interacciones de los aficionados;
- transferir el Servicio a nuestros socios operativos y garantizar su continuidad sin problemas, en caso de cambios en la propiedad (incluidos, para mayor claridad, los derechos de licencia) de la NHL y/o nuestros Servicios;
- cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos en virtud de las leyes aplicables, incluidas, por ejemplo, las obligaciones financieras, contables y de presentación de informes;
- su consentimiento, incluido, por ejemplo:
- cuando usted acepta personalizar ciertos aspectos de su experiencia en los Servicios, o recibir publicidad dirigida;
- cuando usted proporciona voluntariamente cierta información, por ejemplo, como parte de una encuesta u otras actividades promocionales en las que decida participar;
- cuando solicita un empleo con nosotros, por ejemplo, para conservar su información con el fin de tenerla en cuenta para futuras vacantes, o para tomar ciertas medidas como parte del proceso de selección y contratación.
Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento. Si desea retirar su consentimiento, envíe su solicitud a través del Portal de Privacidad de la NHL en NHL.com/privacyportal o póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contacto más adelante;
- establecer, ejercer o defendernos de reclamaciones legales.
Si no nos proporciona determinada información, es posible que, en algunas circunstancias, no podamos cumplir con nuestras obligaciones o proporcionarle los servicios que solicita. Cuando sea pertinente, le informaremos sobre las implicaciones de no proporcionar cierta información.
Información para residentes de China
Para lograr los fines descritos en la sección "Cómo utilizamos la información que recopilamos y recibimos" de esta Política de privacidad, podemos transferir su información personal a la sede central y a las filiales de la NHL o a otros terceros fuera de China.
Si su información personal se transfiere a dichas partes, utilizaremos mecanismos legales de transferencia transfronteriza para transferir su información personal y adoptaremos las medidas necesarias para garantizar que dichos destinatarios en el extranjero puedan proporcionar el mismo nivel de protección que exige la legislación china aplicable.
Información para residentes de Australia
Si tiene alguna pregunta o queja con respecto a la recopilación, uso y divulgación de su información personal, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección "Contacto" más adelante.
Si presenta una queja, nos esforzaremos por responderla lo antes posible. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, tiene derecho a presentar una queja ante la Oficina del Comisionado de Información de Australia llamando al 1300 363 992, enviando un correo electrónico a [email protected], o visitando su sitio web aquí.
Migración de NHL.TV a DAZN
A partir de la temporada 2025-26 de la NHL, el servicio de streaming NHL.TV, que antes estaba disponible para los residentes de determinados países y territorios fuera de Norteamérica, ahora está disponible exclusivamente en la plataforma DAZN, operada por DAZN Media Holdings LLC (“DAZN”), cuya política de privacidad puede consultarse aquí. Tenga en cuenta que, en relación con la migración del servicio de streaming NHL.TV a DAZN, la información de las cuentas de NHL.TV relativa a los suscriptores existentes, con derecho a renovación y antiguos suscriptores de 2024-2025 se ha compartido con DAZN, a menos que hayan optado por no compartirla tras ser notificados de la migración propuesta. La base legal para el tratamiento de datos asociado con la migración fue nuestro interés legítimo en migrar este Servicio a DAZN sin problemas y garantizar su funcionamiento continuo. Si no se ha dado de baja previamente, pero todavía desea oponerse al tratamiento de datos de DAZN, puede ponerse en contacto con DAZN en [email protected].
13. Información sobre nuestras prácticas de gestión de la privacidad en Canadá.
Hemos designado a un responsable de privacidad que se encarga de supervisar el cumplimiento de la legislación en materia de privacidad por parte de la empresa. Hemos establecido políticas y prácticas que rigen nuestro tratamiento de la información personal y establecen las responsabilidades de nuestros empleados. Esas políticas y prácticas incluyen, entre otras cosas, lo siguiente:
- Políticas y prácticas para recopilar, usar y divulgar información personal con consentimiento, donde sea obligatorio de acuerdo con las leyes sobre privacidad vigentes de Canadá.
- Políticas y procedimientos para proteger la información personal bajo nuestra custodia y control del acceso, el uso o la divulgación no autorizados.
- Políticas y procesos para responder a solicitudes y reclamaciones de titulares de datos de manera oportuna y efectiva.
- Un marco para la conservación y destrucción de información personal a fin de garantizar el cumplimiento de obligaciones legales.
14. Cambios en esta Política de Privacidad.
Podemos, ocasionalmente, actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad, por lo que le recomendamos revisar esta Política de privacidad con regularidad. Si hacemos modificaciones significativas a esta Política de privacidad, le enviaremos un aviso apropiado. Si tiene alguna pregunta sobre los cambios que realizamos, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección "Contacto" a continuación o ejercer los derechos que le asisten según se indica en las secciones "Derechos del interesado" u "Otras opciones de privacidad".
15. Contacto.
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre la forma en que nosotros o nuestros proveedores de servicios tratamos la información personal, póngase en contacto con nosotros en NHL.com/contact y seleccione "Privacidad" en el asunto o escríbanos a:
Privacy Officer
NHL Enterprises, L.P.
One Manhattan West
395 Ninth Ave.
New York, NY 10001
4. Terceros que proporcionan contenido, publicidad o funcionalidad a nuestros Servicios.
Parte del contenido, la publicidad y la funcionalidad de nuestros Servicios podrá ser proporciona por terceros que no están afiliados a nosotros. Entre esos terceros se incluyen, por ejemplo:
Publicidad dirigida: Podemos recopilar y divulgar información sobre su uso de nuestros Servicios a estos y a otros terceros, incluso mediante el uso de cookies, balizas web y otras tecnologías, y esa información puede recopilarse a lo largo del tiempo y combinarse con la información recopilada en diferentes sitios web y servicios en línea (como las páginas web que visita y su interacción con los anuncios publicitarios y otros contenidos) a través de sus dispositivos, incluso, por ejemplo, para hacer predicciones sobre sus preferencias y ofrecerle publicidad dirigida, tanto dentro como fuera de nuestros Servicios. Los servicios de redes sociales podrán recopilar información sobre usted, incluso si no hace clic en su contenido, ni interactúa con ellos, en nuestros Servicios o tiene una cuenta con el servicio de red social.
Tenga en cuenta que algunas de estas empresas participan en programas desarrollados por la industria diseñados para ofrecer a los consumidores la posibilidad de elegir si desean recibir anuncios personalizados. Para obtener más información y optar por no recibir esta publicidad dirigida, consulte “Publicidad dirigida” en la sección Otras opciones de privacidad más adelante.
Servicios de redes sociales: Los servicios de redes sociales de terceros con los que nos asociamos podrían notificarles a sus amigos y otras conexiones, tanto en nuestros Servicios como en los servicios de redes sociales propiamente dichos, que usted es usuario de nuestros Servicios o sobre su utilización de nuestros Servicios. Si decide acceder o utilizar los servicios de redes sociales de un tercero, podemos recibir información sobre usted que haya revelado a estos servicios de redes sociales dependiendo de su configuración. Podemos utilizar la información de conformidad con esta Política de privacidad, como para mejorar su experiencia personal y social en nuestros Servicios.
También podrá vincular una cuenta de un servicio de redes sociales a una cuenta a través de nuestros Servicios. Esto le podrá permitir utilizar sus credenciales de dicho servicio de terceros para iniciar sesión en determinadas funciones de nuestros Servicios. Si vincula su cuenta de un sitio o servicio de un tercero, podremos recopilar información de dichas cuentas de terceros, y la información que recopilemos se regirá por esta Política de privacidad.
5. Derechos del interesado.
Dependiendo de la jurisdicción en la que resida, puede tener determinados derechos como interesado en virtud de la legislación local, por ejemplo:
Estos derechos no son absolutos y varían según la jurisdicción. En cada caso, estos derechos están sujetos a determinadas excepciones previstas por ley.
Para ejercer estos derechos (cuando estén disponibles), envíe su solicitud a través del Portal de Privacidad de la NHL en NHL.com/privacyportal (para los residentes de determinadas jurisdicciones, como se ha indicado anteriormente) (al que también se puede acceder haciendo clic en el enlace “Sus opciones de privacidad” que aparece en el pie de página de NHL.com y, cuando corresponda, en otros sitios web relevantes, y en la sección “Más” de las aplicaciones móviles pertinentes), o póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección “Contacto” más adelante. Consulte también la sección "Otras opciones de privacidad" para obtener más información sobre cómo presentar solicitudes relacionadas con la publicidad.
Según el tipo de solicitud que haya hecho, podemos solicitarle información adicional para verificar su solicitud, como detalles de su cuenta y, cuando sea necesario y esté permitido, copias de identificación emitida por el gobierno. También es posible que tenga derecho a apelar nuestras decisiones con respecto a sus derechos a los datos de acuerdo con la legislación local, y para hacerlo puede seguir las instrucciones que se proporcionan en la correspondencia que le enviemos comunicando nuestra decisión. Además, puede tener derecho a designar a un agente autorizado para que ejerza los derechos en su nombre, en cuyo caso podemos solicitarle más información para validar la identidad de su agente o que el agente está autorizado a actuar en su nombre.
No le discriminaremos por ejercer estos derechos, aunque algunas de las funciones y características a su disposición pueden cambiar o dejar de estar disponibles para usted.