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Site officiel des Canadiens de Montréal

Déclaration des Canadiens concernant la campagne #CanadiensMTL1M sur Twitter.

par Staff Writer / Montréal Canadiens

COMMUNIQUÉ DE PRESSE

MONTRÉAL -- Dans un désir de remercier nos partisans pour l’atteinte du plateau d’un million d’abonnés sur Twitter, nous avons collaboré avec Twitter Canada pour créer une campagne visant à envoyer des messages individuels à nos partisans leur démontrant notre appréciation. Les abonnés qui nous ont écrit en utilisant le mot-clic #CanadiensMTL1M ont reçu des réponses directes de notre compte, contenant notamment des messages préenregistrés de joueurs, des avatars personnalisés incorporant le nom d’utilisateur Twitter de l’usager ou des codes Club 1909 permettant de participer à un concours pour gagner des chandails des Canadiens, des points du Club 1909 ou encore des billets pour un match à domicile à venir.

La campagne a été menée en utilisant un fournisseur externe, Flowics, qui nous a été suggéré par Twitter Canada. La compagnie a eu du succès par le passé lorsqu'elle était en charge de campagnes similaires pour d'autres équipes sportives. Malheureusement, en raison d’une erreur humaine du côté du fournisseur, un filtre bloquant les comptes inappropriés n’a pas été activé. La résultante est qu’une poignée de comptes aux noms inappropriés ou offensants n’ont pas été signalés et bloqués. Lorsque l’erreur a été découverte, la campagne a été immédiatement suspendue et les publications offensantes ont été manuellement supprimées. Flowics a publié un communiqué sur leur site Web s’excusant de la situation, mentionnant que c’était la première fois qu’une telle erreur ait un impact aussi majeur auprès d’un client. Vous pouvez voir le communiqué ici.

Bien que la portion automatisée de la campagne ait été suspendue, les prix seront attribués aux abonnés qui ont participé à la campagne en utilisant un compte Twitter valide et les codes Club 1909 existants peuvent toujours être réclamés sur le club1909.com.

Encore une fois, les Canadiens de Montréal souhaitent s’excuser auprès de leurs partisans ainsi qu’au grand public pour cet incident malheureux.

À VOIR AUSSI :
Communiqué de Flowics

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